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瞄準電商新熱門”社區團購“!從零開始做一個

2381 人參與  2019年04月24日 16:56  分類 : 最新資訊  點這評論

可以說“團購”這個模式的出現推動了電商項目的發展。

例如美團、拼多多,這些在電商領域中占據一席之地的大平臺,就是靠“團購”進入了用戶的視野中。

不過,團購的興起也是很久之前的事了。現在的團購已經升級成了團購3.0版本,也就是我們現在經常看見的社區團購。

翻看最近一段時間的投資新聞,我們可以看到很多社區團購平臺都拿到了融資。

除了平臺外,可能有些朋友的朋友圈中也看到了社區團購中的“團長”在每天發布相關信息。

那我們今天就一起來看看中小玩家如何從0開始入局社區團購。

1.社區團購

簡單來說,社區團購的本質還是跟團購一樣,就是幾個用戶一起拼團可以獲得更實惠的價格。

只不過這是將這個拼團的場景縮小到了社區,以線下的社區為單位,團長用微信群、商城小程序等工具將社區內的團員集合起來,然后在流量群中組織開團預售。

用戶在微信支付后,商品會統一發放到團長處,再從團長手里分發到用戶手中。

這個模式的優點就在于,它依然保留了團購對于用戶的吸引力,而且又減少了門店成本、運輸成本、產品損耗成本。

在這個模式內,用戶可以用更低的價格買到優質商品,團戰可以從中賺取傭金提成,平臺也能提升利潤。

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又因為全國有無數多個小區,所以這個模式的市場前景非常巨大,以至于很多平臺都開始在全國各地“搶社區”。

以我們的視角來看,在社區團購這個模式下,我們更多會充當團長這個角色。

而團長這個角色其實就類似于流量群的群主或者淘客。我們主要是靠流量來獲取收益。

在了解社區團購之后,我們就來看看新人團長的入局方法。

2.選擇

如同寫小說之前要寫大綱一樣,我們做項目之前也要對其有一個大致的規劃,找準定位方向,這樣我們才不容易走偏。

以團長的視角來看,我們在入局之前要做好這么幾個選擇。

①商品選擇

賣什么,是一個很重要的問題。

在思考之前,我們可以想想我們所居住的小區的用戶,他們每天都要去買些什么?

大多為生鮮、蔬果、酒水、日用品等高頻消費商品。

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如果我們能為這些商品提供一個更優惠更便利的購買方式,那這些用戶就會有極高的熱情參與到購買之中。

所以,高頻消費商品就是團長主要選擇的品類。

②社區選擇

且不說全國有多少個社區,就查看一下我們方圓幾公里的范圍,就會發現無數個社區。

這么算來,我們可以有著無限多的用戶等著我們去攝取。但并不是每一個社區都適合做社區團購。所以找到一個合適的社區,對于我們的項目有著事半功倍的效果。

例如,一個小區離菜市場、批發市場足夠遠,那么這個小區的用戶肯定會更愿意接受社區團購這種購物模式。

不過,如果這個小區的用戶平均年齡過高,那會成為我們的團員就會變少。畢竟社區團購模式的成交端都在微信上,許多高齡用戶并不喜歡微信購物這種模式。

那在社區定位上,我們就要選擇遠離相關商超,而居民用戶的年齡又不算太高的社區。

③平臺選擇

選擇一個好的平臺是成功的一半。

社區團購模式中的商城、貨源、配送服務、收益結算等諸多東西其實都是由平臺負責,我們更多是起到一個引導用戶的作用。

在這種情況下,平臺出了問題就會對我們造成非常大的損失。

選擇平臺時,我們最好注意這么幾點。

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一是平臺提供的整套程序功能是否齊全,二是平臺的物流配送是否到位,三是已經加入平臺的團長是否又獲得相關收益。

3.獲客

做好前期準備后,我們就要把主要的精力放在引流上了。

團長模式不同于淘客的地方就在于,我們獲取的流量有地域性的限制。我們需要更有針對性的去尋找精準用戶。

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在獲取種子用戶時,我們一定要用好QQ提供的群搜索功能。這里不再單指我們用關鍵詞來搜索相關流量群。

我們在圈定社區后,可以使用附近的群功能搜索到周圍所有的群,然后選擇相關的流量群并從中獲取我們要的種子用戶。

不過這些用戶還需要我們將其從QQ轉移到微信上,那再吸取用戶的同時,我們也要從他們那獲取更多相關的微信群。

我們除了從用戶那里獲取微信群信息外,我們還可以考慮從房產中介獲取流量群。

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另外,微博其實也提供了附近搜索功能。很多微博上找到的年輕用戶恰好也是社區團購的主要用戶之一。

因為年輕人更習慣網購以及微信購物的形式,年輕人出門購買高頻次商品的惰性也更強。

至于為什么不使用微信的附近搜索功能……用過的人應該都懂。

4.裂變

還有一種主要的獲客方法就是線下地推,這一部分大家可以根據自己的具體情況去選擇不同策略。

獲取了第一批種子用戶以后,我們就要開始進行裂變操作。

引爆社群之前,我們要做好流量群的日常維護。

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例如很早之前,有人就利用微信群和朋友圈來賣水果一樣。他們會不停在群里展現出商品的優勢從而激起用戶的購買欲望。

同時,我們流量群中有一部分中老年齡段的用戶,他們對于這種購物模式會有許多存疑的地方。我們及時為他們答疑,這樣就能提高他們的黏性。

在這之后,我們再推出相關的裂變活動,比如拉新拼團,組隊秒殺。

這些已經具備一定黏性的用戶會拉動他們的親朋好友加入到我們這個團隊中來,而這些新用戶也基本都是同社區用戶以及同城用戶。

同城用戶累積越來越多的情況下,我們還可以發展到第二、第三個社區。

在這里有一點我們需要特別注意:

無論是日常交易還是裂變活動中,都可能產生售后問題。團長一旦逃避這個問題,就會降低用戶的復購率。

有些商品可以跟平臺商量進行退款,而不能退款的商品我們可以采用部分退款的形式,用最小的代價挽留用戶。

5.擴大規模

一個社區能獲取的流量是有限的,我們想要擴大收益就一定要擴大規模。

擴大規模如果還用上述方法,那效率就實在太低了。

在這里我們可以考慮談合作或者發展下線的模式。

可能有很多朋友覺得,這應該是平臺使用的策略,但其實我們也可以借鑒使用。

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在線下,有兩個地方也容易匯集同一社區的用戶,一個是社區便利店,另一個就是社區快遞站。

相比于我們來說,這兩種店主有實體店的優勢。同社區用戶團購的商品都可以在次日配送到他們的店中,由用戶自行領取或者店主分發。

恰好,他們的店鋪又是用戶高頻光顧的實體店,這樣不僅解決了人工配送的問題,又在無形之中向其他同社區用戶做了推廣。

而這些店主的收益模式都比較單一,我們與他們合作或者發展為代理其實是為他們增加了收益渠道。也因此比較容易與他們談成合作。

以上就是團長相關的基本操作方法。總的來說,雖然團長跟淘客類似,都是靠推廣,誘導用戶購物來獲取傭金收益,但在社區以及高頻商品這個環境下,用戶的成交率會更高,普通團長的每日收益也會比普通淘客要高。

不過,高收益背后是更多的付出。因為團長除了要做好線上引流以及社群維護,推廣商品,還需要做好線下端的配送、售后等一系列事情。

當然,以社區團購現在展現出的市場前景來看,這個辛苦的團長還是值得我們去試一試。

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