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珠寶店加了顧客微信之后該怎么做微信維護?

16112 人參與  2019年08月19日 14:26  分類 : 最新資訊  點這評論

一般來說,在認識顧客的時候,都會加顧客微信好友,這是為了能利用微信這個平臺,達到更好做銷售的效果。

  如何利用微信吸引更多顧客呢?我這里有幾招超實用技巧,一起來看看吧!

  朋友圈不要只有廣告

  經營好自己的朋友圈,別老是發廣告!

  如果你在做微商,建議你要么不加顧客的微信,要么就將顧客進行分組,在發送微商廣告時,設置顧客組為不可見。

  因為沒有人喜歡看廣告!更何況是你的顧客,發太多廣告很容易會被顧客拉黑。你應該多發一些能體現自己個性的信息,這方面的信息至少要占你朋友圈內容的50%。
 

  只有這樣經營自己的朋友圈才不會讓顧客反感,并且起到了一個展現自己的機會,給顧客一種這個美業人自信、堅強、客觀的印象。

 

珠寶店加了顧客微信之后該怎么做微信維護?


  關注顧客的朋友圈

  要常常關注顧客的朋友圈,我曾經說過一句話,沒有什么關系是一個贊不能拉近的,如果不行,那就不停的點(當然也是要分內容看場合的)。

  除了點贊之外,還要經常去你顧客的朋友圈發表評論,顧客發了美食的照/,評論“(配上表情)哇~看起來好好吃哦~姐,這是在哪里?”,顧客曬旅游照,評論“風景美,人更美!”等等。多做諸如此類的互動,顧客才能記住你。

  要知道顧客的微信好友不只你一個人!所以你要在顧客的朋友圈里刷印象、刷存在感!

  不要天天群發優惠信息

  我最近常常一天收到好幾個朋友發過來的優惠信息,天天跟我說距離某優惠還有倒數幾天哦,不要998只要588就能擁有買到這套珍珠項鏈哦等等。

  這種信息簡直讓我頭都大了,恨不得把這幾個朋友直接在我的朋友中清掉。要知道,優惠信息偶然發一次,大家都可以允許這樣的機會,畢竟可以寬容。

  但是你常常給我發這樣的信息,我和你之間的聊天記錄全都是你給我群發的優惠信息,如果你是我,該是何種感想?

 

珠寶店加了顧客微信之后該怎么做微信維護?


  常常打招呼

  打招呼為了避免尷尬,一般都是給顧客問早安、晚安。

  這種是最常見的方法,比如:張姐,早上好!(記住:不要直接發一個“早上好!”,而要帶上顧客的稱呼,這樣顧客才不會覺得你這是群發的短信。)

  一般情況下,當顧客收到信息后肯定會回復你“早上好”或者是其他表情。

  接著,我們要慢慢帶入主題,比如:張姐,好久都沒見到你了,你這周什么時候方便過來有幾款新款已到貨您可以看下哦?

  如果顧客回復:“最近都沒什么時間。”

  這時你可以回復:“好的,張小姐,剛到的這幾款新品和您的氣質很搭配。您什么時候有空,可以過來試戴感受下哦~

  接下來看顧客回復后就隨機應變了,切記:不要逼著顧客來買首飾,千萬別強求,顧客真的沒空來時,我們要多理解,提醒她關愛自己的身體和天氣變化注意防寒/避暑就好。

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